GESTIÓN DE LA COMUNICACIÓN EN LAS COOPERATIVAS

MODALIDAD

On line – Autogestionado.

FECHA DE INICIO

Permanente

DURACIÓN

12 horas de dedicación mínima.

FUNDAMENTACIÓN

El funcionamiento de la sociedad actual es el resultado de múltiples transformaciones sociales, políticas, económicas y culturales. Éstas, si bien se han producido en toda la historia de la humanidad, han repercutido de forma profunda en los últimos años por la influencia de las nuevas Tecnologías de la Información y la Comunicación y los cambios en los procesos culturales ligados a las mismas. En este contexto, dichas transformaciones van ganando terrero en todos los ámbitos de la vida, influenciando en la cultura de la sociedad y, por ende, en las organizaciones e instituciones que la componen. Teniendo en cuenta esto, se logró comprender que la comunicación -entendida como construcción social de sentidos- es el eje fundamental para cualquier funcionamiento, tanto interno, como externo En este sentido, el tipo de organización que representan las cooperativas introduce en formas particulares de gestión empresarial y vínculos institucionales; esta forma particular requiere comunicar lo que se hace, tanto interna como externamente. La comunicación dentro de este tipo de entidades debe permitir dar cuenta de los resultados, los esfuerzos y los temas de interés, así como también formar una identidad sólida que le permita enfrentarse a los cambios del contexto. Lograr esto exige conocer en profundidad los aspectos comunicacionales que se desprenden del funcionamiento organizacional y las herramientas que existen para optimizar el uso de la comunicación como herramienta para la acción.

DESTINATARIOS

La capacitación está destinada para todo tipo de público, principalmente para los encargados de la comunicación, mandos medios y superiores en Cooperativas, Empresas o Instituciones. No requiere conocimientos previos.

OBJETIVO GENERAL

La propuesta está pensada para que, al finalizarla, el alumno logre dar cuenta de la importancia de la comunicación para el funcionamiento cooperativo y pueda conocer los aspectos generales relacionados a la misma dentro de una organización, las herramientas internas y externas, los nuevos cambios ligados a la comunicación digital y los lineamientos básicos para un diagnóstico comunicacional.

CONTENIDOS

Módulo 1: Comunicación y Organización

Objetivos:

• Profundizar en el concepto de comunicación a partir de los elementos y modos de comportamiento que integran o influyen en el proceso comunicativo
• Conocer los distintos tipos de comunicación y las barreras que pueden existir al momento de comunicarse
• Reconocer las características particulares de la comunicación en la era digital y su influencia en la organización cooperativa
• Conocer el concepto y los elementos que componen la Cultura Organizacional.

Contenidos:

Concepto de comunicación. El proceso de comunicación y sus elementos. 

Modos de comportamiento que integran la comunicación.

Tipos de comunicación. Barreras en la comunicación.

La comunicación en la era digital. 

Transformaciones, usos y nuevos hábitos Concepto de organización.

Cultura organizacional: Valores, Misión y Visión, Identidad e imagen corporativa. Crisis en la organización

Módulo 2: La Comunicación en la Organización Cooperativa

Objetivos:

• Dar cuenta de la importancia de la comunicación para una organización
• Conocer las herramientas para el manejo de la comunicación interna y externa
• Identificar las funciones del área de la comunicación y la asignación de roles dentro del equipo

Contenidos:

Conceptos fundamentales y su importancia para el éxito comunicacional. 

Estructura comunicacional: Comunicación interna y externa. 

Herramientas y medios de comunicación.

Herramientas de la comunicación externa: Relaciones con el Medio, Publicidad, Relaciones Públicas, Responsabilidad Social Empresaria, Relaciones Empresariales. El área de comunicación y sus funciones.

Módulo 3: La Comunicación Digital

Objetivos:

• Profundizar en la importancia del manejo de la comunicación digital para la era actual
• Conocer las distintas herramientas digitales que pueden ser utilizadas para la difusión interna y externa
• Reconocer las características y formato para el éxito de las herramientas digitales

Contenidos:

La importancia de la Comunicación Digital para las Cooperativas.

Herramientas de Comunicación Digital.

La web de la Cooperativa. Redes Sociales. Otras herramientas elementales para la comunicación digital en la Cooperativa.

Módulo 4: Estrategia y Planificación de la Comunicación

Objetivos:

• Conocer la importancia del diagnóstico comunicacional para diseñar una estrategia de acción a fin de mejorar la comunicación
• Profundizar en los pasos necesarios de la planificación teniendo en cuenta las diversas variables

Contenidos:

Diagnóstico: Concepto,

Estructura: Objeto de análisis, Recolección de datos, Matriz de recolección de datos, Análisis.

Planificación: Concepto general. Estructura: Resumen, fundamentación, estrategia, destinatarios, calendario, presupuesto.

Gestión: ejecución, evaluación.

ORGANIZACIÓN GENERAL DEL CURSO

Se trata de un curso con una modalidad autogestionado. Para el logro del objetivo propuesto, esta capacitación está organizada totalmente on-line, y disponible las 24 hs. en la plataforma, lo que posibilita la adecuación a los tiempos y necesidades de cada cursante. 

En trayecto formativo se desarrolla a través de:

• Un módulo introductorio, que orienta al cursante en la modalidad de desarrollo del curso, las herramientas a disposición y la movilidad dentro de la plataforma digital.
• Contenidos desarrollados y secuenciados en 4 módulos, con un material en PDF, que cada cursante puede descargar en su dispositivo.
• Cuestionarios en cada uno de los Módulos. La aprobación de los mismos le permitirá seguir avanzando en los contenidos. 
• Un Cuestionario Final que tiene el objetivo de evaluar, de forma práctica, los contenidos aprendidos
• Acompañamiento permanente en la plataforma por medio de una Mesa de Ayuda.

Certificación

Certificación otorgada por Comunidad El Puente