Tips para implementar aplicaciones de gestión
Seguro se estará haciendo estas preguntas
¿Qué son las aplicaciones de gestión?, ¿Qué es «la nube» y que modelos y servicios representan?, ¿Puedo ser innovador con los ciudadanos y los agentes Municipales al mismo tiempo, sin morir en el intento?.
La idea de este curso corto, va a ser intentar transmitir algunas experiencias propias y de terceros, generando una base de consejos o «tips» para la innovación pública, la eficaz organización del recurso humano involucrado en los procesos, mediante la implementación de aplicaciones de gestión expertas o verticales (software), dentro de Gobiernos Municipales. Estos «tips», van a permitirle transitar ordenadamente el proceso de innovación y gestión de procesos o trámites, tanto internos como externos de manera eficaz, y de persistir en el tiempo en ello, hacerlo de manera eficiente, convirtiendo a su organización, en un «Gobierno Inteligente» y «En la nube», como comúnmente se los denomina ahora.
Objetivos
Analizar el contexto actual, las necesidades y requerimientos de los procesos y cómo se pueden ver solucionados en aplicaciones o sistemas de gestión.
Definir el rol del ciudadano y del agente Municipal, frente al uso de las diferentes variantes de los sistemas a aplicar.
Conocer diferentes usos y forma que los usuarios interactúan con nosotros a través de los sistemas informáticos que los intermedian.
Ver los diferentes modelos de uso para aplicaciones, tanto para servicios SaaS (por software como servicio), sus ventajas y desventajas frente a otros modelos ya existentes.
Visualizar tendencias y nuevos desarrollos del tipo autoservicios o «hágalo Usted mismo», Blockchain, Grifos, Tokkens, entre otros.
Contenidos mínimos
«Lo que no se mide, no se controla». Analizar el estado de situación actual mediante algunos números concretos. Definición de metas y objetivos para la mejora de procesos y trámites. Creación de proyectos tipo defines y no tanto ballenas. Que quiere y espera, tanto el ciudadano, como el usuario interno de la organización de sus sistemas o software de gestión.
Definir el proceso de innovación para crear aplicaciones: Conocedores + Clientes + Procesos. Que es «la Nube» o los servicios SaaS, que ofrecen, cuáles son sus fortalezas y cuáles sus debilidades, versus los sistemas alojados «in house».
Conocer conceptualmente diferentes aplicaciones de gestión, que se están implementando en ciudades de todo el mundo, sus alcances y objetivos. Las más exitosas desde lo comunicacional, y desde lo operativo. Tendencias y nuevos modelos para los próximos 3 años (Autoservicios digitales, Blockchain, Grifos, Tokkens, etc.).
Capacitador
Marcos Ariel Malamud / Fundador y director ejecutivo de Mismatica Managementwww.mismatica.com empresa de desarrollo de aplicaciones de gestión expertas para organizaciones con más de 23 años de historia.
Ganador, del premio Sadosky versión 2012 y 2019 a la inteligencia e innovación, ganador del premio Ciudades Digitales 2016 en la categoría “Gobierno Abierto” por la aplicación Salta Activa (Citymis). Co-autor de 2 papers de investigación público-privada entre el Mismatica, ICIC (UNS) y CONICET, sobre CitymisViz y CitymisOptree, ambos destacados en su presentación en ICEGOV 2016 (Uruguay) y ICEGOV 2017 (India).
Licenciado en administración de empresas (Universidad Argentina de la Empresa – UADE). Técnico electricista (EET Nro 3 de San Isidro, Buenos Aires).
Arquero profesional (categoría compuesto WA, dentro de la Federación Argentina de Tiro con Arco – FATARCO).
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